歐易app采用多重簽名、離線簽名等安全設計，確保用戶資產安全。并且實施了動態身份驗證和多級風險識別控制，保障交易過程的安全可靠。軟件還會注重技術更新和升級，確保系統的穩定性和安全性。同時支持多種支付方式，用戶可以根據自己的需求選擇合適的支付方式進行充值和提現。

歐易忘記密碼怎么辦?(App/Web端)?

未登錄時，如何修改密碼?

　　App端

打開歐易App首頁，填寫手機號，點擊【下一步】，選擇【忘記密碼】重設密碼。按照頁面提示輸入新密碼，并進行驗證，完成后點擊【確認】。

Web端

打開官網點擊登陸，填寫手機號，點擊【下一步】，選擇【忘記密碼】，您將會受到手機驗證碼輸入【手機驗證碼】，點擊【下一步】，您將會受到郵箱驗證碼，填寫【郵箱驗證碼】點擊【下一步】-【重設密碼】。按照頁面提示，輸入新舊密碼，并進行驗證，完成后點擊【確認】。

注意網頁端不支持重設驗證方式，請使用歐易App重設并登陸。

　　歐易已登錄時，如何修改密碼?

App端

打開歐易App首頁，點擊左上角個人圖標，打開【個人資料和設置】-【安全設置】-【安全中心】-【修改登錄密碼】。按照頁面提示，輸入新舊密碼，并進行驗證，完成后點擊【確認】。

Web端

打開官網右上角個人頭像圖標，點擊【安全中心】，在安全設置項中，選擇【登錄密碼】-【更換密碼】。按照頁面提示，輸入新舊密碼，并進行驗證，完成后點擊【確認】。

　　注意事項:

為了您的資產安全，登錄密碼修改或重置后，若您更換設備進行登錄，都會觸發24小時提幣限制，建議您謹慎操作。

為什么我的賬戶被凍結了?

您的歐易賬戶在使用過程中，若觸發平臺風控，賬戶部分或全部功能將受到限制，您可以按照信息提示進行解決或聯系客服團隊尋求幫助。

1、觸發平臺風控，如果是修改手機號/郵箱/谷歌驗證安全項，以及修改登錄密碼后且更換設備24小時之內無法提幣。

2、買賣幣后銀行卡被凍結，請您聯系銀行核實凍結原因，并咨詢凍結您銀行卡的相關機構，了解原因和解決辦法。

3、如果您有交易持倉，如合約交易，委托掛單后資產被凍結。

4、若您已經觸發T+N限制，為了您的交易安全，建議您耐心等待N天后，系統將會自動解除限制。

5、提幣到歐易后無法交易，請確認充幣到賬確認數，以及充幣數量限制。

6、交易時賬戶意外受益。

7、賬戶已被凍結。

8、C2C買賣交易，非本人實名收付款被凍結，您可以原路退回后，聯系對方取消訂單或使用實名支付，或者發起申訴。

具體情況請參考以下解決途徑:

　　情況1:觸發平臺風控

1)修改安全設置:

如您首次綁定郵箱、手機號等安全設置，滿足提幣條件是可以立即進行提幣操作的;若是綁定之后自主進行修改相關設置，如修改手機號/郵箱/谷歌驗證安全項，以及修改登錄密碼后且更換設備為保障您的資金安全，24小時之內無法提幣(包括內部轉賬)，是需要等到24小時之后才可以進行操作。

溫馨提示:更改安全設置后是不影響您充幣、賣幣及其他操作。

2)多次取消買/賣幣訂單

平臺會統計您取消買/賣幣訂單的次數，如果當天達到取消上限，系統會限制您的買幣功能，時限從15分鐘到24小時不等，次日凌晨00:00清零。如果不是本人原因取消訂單，可以提起申訴。

3)觸發反洗錢風控

當您的賬戶觸發風控系統時，部分功能會受到限制。這種情況下，請保持電話暢通，審核專員會第一時間與您聯系，并將審核內容發送至您賬戶綁定的郵箱。

您可以在App端(網頁/PC端暫不支持)，點擊【買幣】-【C2C買幣】-【我的】進入【交易限制申訴】界面，提供本人真實有效的資料，配合官方人員審核，在您成功上傳材料后，風控專員會在1小時內回復您，審核期間您可以隨時進入【交易限制申訴】界面與專員溝通并查看審核進度及結果。當審核完成且驗證無風險時，您的賬戶將很快解凍，審核周期約1-3個工作日。

溫馨提示:如您界面無【交易限制申訴】入口，建議您查看您賬戶綁定的郵箱號內是否有專員給您發送的郵件(可能被攔截在垃圾箱)，您可以根據郵件內容提供相關材料進行解除。切勿輕信任何第三方聲稱能夠幫助您處理賬戶風控問題，謹防上當受騙!

4)C2C訂單糾紛

在進行C2C交易時，因交易對手多付款或錯放幣種而意外獲利時，系統會暫時限制使用，您可以與對方協商處理或聯系客服，在糾紛解決后，恢復賬戶功能。

情況2:司法限制，買賣幣后銀行卡被凍結

1)為了營造合規、安全的交易環境，平臺必須配合各國、各地區司法機關的司法協助，平臺在收到司法機關的凍結函后，會根據凍結函的要求限制賬戶的部分或全部功能，并凍結資產。平臺不會凍結您的銀行卡，如果銀行卡被凍結，請您聯系銀行核實凍結原因，并咨詢凍結您銀行卡的相關機構，了解原因和解決辦法。

2)平臺C2C交易區是通過線下轉賬，因為資金不經過平臺，平臺無法核實資金是否安全，如果發生了支付寶/微信/銀行卡凍結的情況，您可以先聯系一下凍結方，核實一下凍結原因以及解凍方式。3)如您需要聯系對方核實，您可以在人工客服窗口，提交問題反饋，專員會為您聯系對方核實處理，感謝您的理解。

4)如果您需要對方的資料配合司法處理，麻煩您聯系司法部門提供:①警官證(2個，如提供復印件需要加蓋公章，公章需與調證文書公章一致)②調取證據通知書(抬頭信息需填寫Aux CayesFinTech Co.Ltd.)③立案決定書，備注您的問題，以及需要協助的內容④由司法部門發送郵件到evidence okx.com郵箱中，專員會協助司法進行處理

情況3:下單要求，委托掛單后資產被凍結

在相關交易中下達限價單、提前限價單以及止盈和止損單后，相應金額的資產將被凍結。如果要取消訂單，可以在當前委托中找到相應的訂單，進行取消。取消訂單后，對應的凍結資產會恢復正常。

情況4:T+N買幣安全保護規則

1)T+N是什么?

T+N(買幣安全保護)功能是指您在平臺通過快捷買幣或C2C買幣時，平臺風控系統會綜合評估您的交易風險，對您該筆交易的等額資產進行不限制或限制1/3/7天提幣(包括內部轉賬和發紅包)及C2C賣出(具體時間以頁面提示為準)，但此功能不影響您在平臺的其他交易及金融服務。

2)T+N安全保護功能的優勢

①24小時有效緩沖不法資金提現②最大限度防止黑錢進入平臺③降低凍卡風險，保障交易安全④被T+N保護的資金始終是安全的，請您不要擔心。

3)T+N限制規則

如果買幣后沒有提示觸發T+N安全保護，您可以立即賣幣或提幣。若您已經觸發T+N限制，為了您的交易安全，建議您耐心等待N天后，系統將會自動解除限制。

溫馨提示:限制時長從訂單完成開始計算，商家發布委托單不會觸發鎖定，只有主動去購買其他商家發布的委托單才會觸發。

情況5:將數字資產轉入歐易后無法交易

若您通過鏈上充幣至歐易后，需達到提幣解鎖網絡確認數即可進行提幣或賣幣操作。

以下原因可能會導致您的鏈上充幣資產無法進行提幣/賣幣:

①通過地址充幣到歐易，可在充值頁面查看具體確認數，若達充幣到賬確認數，表示可在賬戶查看到此筆資產;若達提幣解鎖確認數，表示資產可進行提幣/賣出。請您耐心等待達到完全確認數后再進行賣幣或提幣操作，如長時間未達確認數，請點擊此處提交問題反饋，由工程師為您核實處理。

②)如通過部分網絡充值網絡充值ETH、USDT、USDC，有每日充幣數量限制，具體限額以充幣頁面為準。按照當日開盤價格(指數價格)計算。如果充值超額了，超過的部分在平臺內無法操作(交易或劃轉)，需要等到第二天按照最高額度釋放;若您急需所充超額資產，可以通過原網絡全部提出，不受凍結影響。每日0點30分(GMT+8)釋放累積的充幣金額。

　　情況6:買賣幣意外受益資產被凍結

如果您在OTC交易中，對方多付款或者對方錯放幣，導致賬戶意外受益時，會被系統臨時限制部分功能。您可聯系對方處理訂單問題，如您問題已解決，可提供憑證發送至平臺service okx.com或者點此提交問題反饋，專員會為您核實處理，感謝理解。

情況7:賬戶以前主動申請過凍結

如果您之前申請凍結過賬號想要解凍，登錄凍結的賬號后，點擊頁面彈窗中的【解凍賬戶】按鈕，(此功能只適用于6.16.0及以上的App端)根據頁面的指示輸入安全項驗證或完成人臉識別進行解凍。

若您無法完成解凍，請您使用賬戶綁定的郵箱發送郵件到service okx.com，說明您的問題并用附件形式附上您的證件正反面照片，會有工程師為您核實處理。

　　情況8:C2C買賣交易，非本人實名收付款被凍結

1)付款時:必須使用本人實名一致的賬戶進行支付;

2)收款時:認證商家(如何申請認證商家)可以使用非實名賬戶收款;普通用戶需使用實名賬戶收款;

3)如果您在與平臺用戶交易時對方非實名付款，您可以原路退回后，聯系對方取消訂單或使用實名支付。

4)如聯系不上對方，您可以取消訂單后，在訂單創建72小時內，都可以進行申訴，選擇相應的訂單>點擊我要幫助>選擇其他>獲取幫助>發起申訴，會有專員立即介入處理。(非實名收付款申訴需要您提供相關支付信息的截圖給到平臺，作為交易的裁決證據。)

溫馨提示:如您因非實名收付款行為導致賬號凍結，限制時間是系統觸發，無法提前解除，辛苦您耐心等待限制結束，感謝您的理解與支持!在使用平臺賬號過程中，如遇賬號部分功能被限制，可參考文章關于歐易賬戶被限制的處理方法處理。

軟件特色

1.出售交易中提到的優步積分，獲得usdt，然后前往商戶出售usdt并提取收入。

2.歐易app安全性非常高，軍用級加密方式沒有任何偷錢行為。

3.交易系統：多個國家設立本土化交易服務中心打造多業務為一體

4.公司致力于成為國內領先的金融支付服務提供商，構建了金融級的支付系統。

軟件優勢

1.每個人都可以快速了解區塊鏈的相關信息，掌握最新的市場情況和變化。

2.可以隨時查看所有行業的信息，并可以分析各種趨勢。

3.歐易app回購：方便快捷實現舊金回收變現和首飾以舊換新。

4.可以進行在線托管，快速進行市場托管管理，讓您的運營更省心。